Global Program Catalog
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي دورة شهادة منظمة وموجهة نحو المسار المهني، صُممت لبناء المعرفة العملية والمصطلحات المهنية والمهارات التطبيقية. يتقدم المتعلم عبر وحدات إرشادية وسيناريوهات واقعية واختبارات معرفة ومسار تقييم نهائي.
الوصف التفصيلي للدورة
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي دورة شهادة منظمة وموجهة نحو المسار المهني، صُممت لبناء المعرفة العملية والمصطلحات المهنية والمهارات التطبيقية. يتقدم المتعلم عبر وحدات إرشادية وسيناريوهات واقعية واختبارات معرفة ومسار تقييم نهائي.
يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء.
التقييم والإكمال: 10 اختبارات للوحدات · اختبار نهائي من 20 سؤالاً · درجة النجاح 70%
ماذا ستتعلم
- ✓ شرح المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
- ✓ تطبيق الأساليب والأدوات العملية في مواقف عمل واقعية.
- ✓ تحليل المشكلات والمخاطر ونقاط القرار الشائعة.
- ✓ إكمال الأنشطة الإرشادية واختبارات المعرفة.
- ✓ ربط التعلّم بالأهداف المهنية والوظيفية.
- ✓ الاستعداد للتقييم النهائي ومسار الشهادة.
ما الذي ستدرسه فعلياً
المعرفة الخاصة بموضوع الدورة
يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء.
المهمة المهنية التطبيقية
اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
المحتوى التفصيلي للوحدات العشر
1. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم
توضح وحدة البداية نطاق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي واستخداماته الأساسية ومكانه ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يحدد الطالب أهداف الدورة والمتطلبات السابقة وخطة التعلم ومعايير النجاح. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة.
التطبيق العملي: حدد هدفك التعليمي، وقيّم معرفتك الحالية، وأنشئ ملفاً للعمل والأدلة لاستخدامه طوال الدورة.
التقييم ودليل الإكمال: في نهاية الوحدة يجب أن يستطيع الطالب شرح نطاق الدورة وحدودها وهدفه التعليمي بوضوح.
2. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية
تعلّم هذه الوحدة المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والفروق بينها، مع أمثلة من الاستخدام الواقعي في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ.
التطبيق العملي: أنشئ قاموساً صغيراً من عشرة مصطلحات على الأقل، واشرح كل مصطلح بكلماتك وأضف مثالاً على استخدامه.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تعريف المصطلحات وتمييزها واستخدامها في السياق المناسب.
3. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية
تربط الوحدة المبادئ والنماذج والأطر الأساسية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتدرس افتراضاتها ومجالات فائدتها وحدودها ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس.
التطبيق العملي: قارن بين نموذجين أو منهجين من حيث نقاط القوة والقيود والمدخلات المطلوبة والمخرجات المتوقعة.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تبرير اختيار نموذج أو إطار وشرح حدوده.
4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني
تقدم الوحدة أدوات وموارد وسير العمل المهني في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف تجمع المدخلات وتوثق الخطوات وتجهز المخرجات ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة.
التطبيق العملي: صمم سير عمل يوضح المدخل والأداة والخطوة والمخرج ونقطة التحكم والدليل المحفوظ.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب اختيار الأداة المناسبة وبناء سير عمل قابل للتتبع من البداية إلى النهاية.
5. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة
تحول الوحدة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى طريقة قابلة للتطبيق خطوة بخطوة، مع اختيار المنهج وترتيب الخطوات ونقاط القرار والتحقق من النتيجة في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً.
التطبيق العملي: اختر مهمة واقعية وقسمها إلى التحضير والتنفيذ والتحقق والتحسين، وحدد معيار نجاح لكل مرحلة. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تطبيق الطريقة وشرح سبب ترتيبها وكيفية التحقق من النتيجة.
6. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات
تطور الوحدة مهارة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الممارسة المتكررة والموجهة، مع التركيز على التكيف والتغذية الراجعة وتشخيص الأخطاء والتحسين في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء.
التطبيق العملي: نفذ المهمة نفسها في سيناريوهين مختلفين وقارن ما تغير ولماذا. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب استخدام التغذية الراجعة واكتشاف الخطأ وإنتاج نسخة محسنة.
7. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار
تنقل الوحدة معرفة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستوى حل المشكلات واتخاذ القرار من خلال حالات واقعية في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية، بما في ذلك نقص المعلومات وضغط الوقت وتعارض الأهداف. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل.
التطبيق العملي: اكتب تحليل حالة يتضمن المشكلة والحقائق المؤكدة والافتراضات والخيارات والحل المختار ومبرراته. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب مقارنة الخيارات تحت عدم اليقين وتبرير القرار بالأدلة.
8. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية
تتناول الوحدة الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مع التركيز على الدقة والخصوصية والمسؤولية والتوثيق في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO.
التطبيق العملي: أنشئ قائمة مخاطر وجودة تتضمن خمسة مخاطر على الأقل وضوابط وقواعد تحقق وخطوات تصعيد عند الحاجة.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تعريف معايير النتيجة الجيدة والأخلاقية والتعرف على المخاطر المهمة واقتراح ضوابط مناسبة.
9. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل
تدمج الوحدة المتقدمة معرفة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في مشروع واحد، يجمع الهدف والنطاق والمهام والموارد والجودة والمخرجات ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط.
التطبيق العملي: صمم مشروع ختامي صغيراً يحدد الهدف والنطاق وخمس مهام ومخاطرين ومؤشرين للجودة ومخرجاً نهائياً. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب دمج عدة مهارات في مشروع واحد وربط الخطة بالمخرج الفعلي.
10. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي
تلخص الوحدة النهائية ما تم تعلمه في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحوله إلى ملف مهني وتطبيق وظيفي ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية، مع التحضير للاختبار النهائي. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة.
التطبيق العملي: اختر أفضل ثلاثة أعمال في الدورة واكتب لكل منها المشكلة والطريقة والنتيجة والدليل والتحسين التالي. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم ودليل الإكمال: يجب أن يستطيع الطالب دمج المفاهيم والأساليب وحل الحالات وضبط الجودة لإظهار الكفاءة في التقييم النهائي.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
10 وحدات · 50 درساً · Stripe · تعلم عبر الإنترنت وبوتيرتك الخاصةالمنهج الكامل — 10 وحدات / 50 درساً
1. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم
توضح وحدة البداية نطاق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي واستخداماته الأساسية ومكانه ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يحدد الطالب أهداف الدورة والمتطلبات السابقة وخطة التعلم ومعايير النجاح. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: حدد هدفك التعليمي، وقيّم معرفتك الحالية، وأنشئ ملفاً للعمل والأدلة لاستخدامه طوال الدورة.
التقييم والإكمال: في نهاية الوحدة يجب أن يستطيع الطالب شرح نطاق الدورة وحدودها وهدفه التعليمي بوضوح.
2. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية
تعلّم هذه الوحدة المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والفروق بينها، مع أمثلة من الاستخدام الواقعي في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المفاهيم الأساسية والمصطلحات المهنية — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: أنشئ قاموساً صغيراً من عشرة مصطلحات على الأقل، واشرح كل مصطلح بكلماتك وأضف مثالاً على استخدامه.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تعريف المصطلحات وتمييزها واستخدامها في السياق المناسب.
3. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية
تربط الوحدة المبادئ والنماذج والأطر الأساسية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتدرس افتراضاتها ومجالات فائدتها وحدودها ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — المبادئ والنماذج والأطر الأساسية — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: قارن بين نموذجين أو منهجين من حيث نقاط القوة والقيود والمدخلات المطلوبة والمخرجات المتوقعة.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تبرير اختيار نموذج أو إطار وشرح حدوده.
4. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني
تقدم الوحدة أدوات وموارد وسير العمل المهني في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وكيف تجمع المدخلات وتوثق الخطوات وتجهز المخرجات ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأدوات والموارد وسير العمل المهني — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: صمم سير عمل يوضح المدخل والأداة والخطوة والمخرج ونقطة التحكم والدليل المحفوظ.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب اختيار الأداة المناسبة وبناء سير عمل قابل للتتبع من البداية إلى النهاية.
5. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة
تحول الوحدة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى طريقة قابلة للتطبيق خطوة بخطوة، مع اختيار المنهج وترتيب الخطوات ونقاط القرار والتحقق من النتيجة في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الأساليب والتقنيات والتطبيق خطوة بخطوة — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: اختر مهمة واقعية وقسمها إلى التحضير والتنفيذ والتحقق والتحسين، وحدد معيار نجاح لكل مرحلة. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تطبيق الطريقة وشرح سبب ترتيبها وكيفية التحقق من النتيجة.
6. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات
تطور الوحدة مهارة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الممارسة المتكررة والموجهة، مع التركيز على التكيف والتغذية الراجعة وتشخيص الأخطاء والتحسين في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الممارسة الموجهة وتنمية المهارات — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: نفذ المهمة نفسها في سيناريوهين مختلفين وقارن ما تغير ولماذا. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب استخدام التغذية الراجعة واكتشاف الخطأ وإنتاج نسخة محسنة.
7. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار
تنقل الوحدة معرفة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إلى مستوى حل المشكلات واتخاذ القرار من خلال حالات واقعية في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية، بما في ذلك نقص المعلومات وضغط الوقت وتعارض الأهداف. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — حالات واقعية وحل المشكلات واتخاذ القرار — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: اكتب تحليل حالة يتضمن المشكلة والحقائق المؤكدة والافتراضات والخيارات والحل المختار ومبرراته. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب مقارنة الخيارات تحت عدم اليقين وتبرير القرار بالأدلة.
8. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية
تتناول الوحدة الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، مع التركيز على الدقة والخصوصية والمسؤولية والتوثيق في التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — الجودة والأخلاقيات والمخاطر والسلامة والمعايير المهنية — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: أنشئ قائمة مخاطر وجودة تتضمن خمسة مخاطر على الأقل وضوابط وقواعد تحقق وخطوات تصعيد عند الحاجة.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب تعريف معايير النتيجة الجيدة والأخلاقية والتعرف على المخاطر المهمة واقتراح ضوابط مناسبة.
9. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل
تدمج الوحدة المتقدمة معرفة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في مشروع واحد، يجمع الهدف والنطاق والمهام والموارد والجودة والمخرجات ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التطبيق المتقدم والمشروع والدمج في بيئة العمل — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: صمم مشروع ختامي صغيراً يحدد الهدف والنطاق وخمس مهام ومخاطرين ومؤشرين للجودة ومخرجاً نهائياً. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب دمج عدة مهارات في مشروع واحد وربط الخطة بالمخرج الفعلي.
10. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي
تلخص الوحدة النهائية ما تم تعلمه في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتحوله إلى ملف مهني وتطبيق وظيفي ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية، مع التحضير للاختبار النهائي. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة.
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي — أهداف التعلم والمعرفة الأساسية الخاصة بالموضوع
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي — المفاهيم والمصطلحات وأهميتها
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي — تطبيق منهج أو أداة أو سير عمل خطوة بخطوة
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي — حالة واقعية ومهمة تطبيقية وتحليل الأخطاء
- إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — التقييم النهائي والملف المهني والتطبيق الوظيفي — اختبار المعرفة وضبط الجودة والتقييم المختصر
التطبيق: اختر أفضل ثلاثة أعمال في الدورة واكتب لكل منها المشكلة والطريقة والنتيجة والدليل والتحسين التالي. اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم والإكمال: يجب أن يستطيع الطالب دمج المفاهيم والأساليب وحل الحالات وضبط الجودة لإظهار الكفاءة في التقييم النهائي.
درس نموذجي قبل الدفع
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي — البداية والأهداف وخطة التعلم
توضح وحدة البداية نطاق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي واستخداماته الأساسية ومكانه ضمن التسويق الرقمي والمبيعات والتجارة الإلكترونية. يحدد الطالب أهداف الدورة والمتطلبات السابقة وخطة التعلم ومعايير النجاح. يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة.
مهمة تطبيقية: حدد هدفك التعليمي، وقيّم معرفتك الحالية، وأنشئ ملفاً للعمل والأدلة لاستخدامه طوال الدورة.
التقييم والإكمال: في نهاية الوحدة يجب أن يستطيع الطالب شرح نطاق الدورة وحدودها وهدفه التعليمي بوضوح.
كيف تعمل هذه الدورة؟
يبدأ التسويق الرقمي بجمهور محدد ومشكلة عميل وعرض قيمة، ثم يطابق القناة والرسالة مع مرحلة رحلة العميل. يربط SEO نية البحث بمحتوى مفيد وبنية صفحة واضحة وأساس تقني قابل للفهرسة وإشارات موثوقة؛ تكرار الكلمات وحده ليس SEO. يجب أن تتبع الإعلانات المدفوعة مرات الظهور والنقرات وCTR وCPC والتحويلات وCPA وROAS بدلاً من تحسين الزيارات فقط. معدل التحويل هو التحويلات مقسومة على الزيارات أو الفرص المناسبة. يوضح funnel أين يتسرب العملاء من الوعي إلى التفكير والشراء والاحتفاظ. يحتاج البريد الإلكتروني إلى إذن ووصول جيد وتقسيم وقياس. الإسناد غير كامل لأن العملاء يستخدمون نقاط اتصال متعددة. يجب أن يغير اختبار A/B متغيراً محدداً ويحدد مقياس النجاح مسبقاً. تعتمد التجارة الإلكترونية أيضاً على وضوح المنتج والثقة وسهولة checkout وموثوقية الدفع والتنفيذ ودعم ما بعد الشراء.
لمن تناسب هذه الدورة؟
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي دورة شهادة منظمة وموجهة نحو المسار المهني، صُممت لبناء المعرفة العملية والمصطلحات المهنية والمهارات التطبيقية. يتقدم المتعلم عبر وحدات إرشادية وسيناريوهات واقعية واختبارات معرفة ومسار تقييم نهائي.
قبل أن تبدأ
اختر منتجاً أو خدمة. حدد الجمهور وعرض القيمة، وارسم funnel، واختر قناة عضوية وأخرى مدفوعة، وحدد أهداف CTR/CPC/conversion/CPA/ROAS المناسبة، وصمم اختبار A/B وحدد خطرين في checkout أو ما بعد الشراء قد يزيدان الانسحاب أو الاسترجاع.
التقييم والإكمال
10 اختبارات للوحدات · اختبار نهائي من 20 سؤالاً · درجة النجاح 70%
ما الذي يشمله التسجيل؟
- ✓ 10 وحدات
- ✓ 50 درساً
- ✓ 10 اختبارات للوحدات · اختبار نهائي من 20 سؤالاً · درجة النجاح 70%
- ✓ تعلم عبر الإنترنت وبوتيرتك الخاصة
- ✓ الدعم: Secure Contact Form
الوصول بعد الدفع
التسجيل في الدورة
Stripe
الوصول بعد الدفع
تعلم عبر الإنترنت وبوتيرتك الخاصة
خيارات الشهادة والتسجيل
منهج مهني متخصص
يركز هذا المنهج المتخصص الدورة على موضوعها المهني الفعلي. تبقى أسماء الوحدات التقنية متسقة للحفاظ على دقة المصطلحات، وتحتوي كل وحدة على مهمة تطبيقية ودليل إتقان باللغة العربية.
1. Audience, Platform and Objective Selection
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Audience, Platform and Objective Selection ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Audience, Platform and Objective Selection وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
2. Content Pillars and Editorial Planning
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Content Pillars and Editorial Planning ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Content Pillars and Editorial Planning وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
3. Creative Formats, Hooks and Messaging
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Creative Formats, Hooks and Messaging ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Creative Formats, Hooks and Messaging وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
4. Community Management and Engagement
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Community Management and Engagement ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Community Management and Engagement وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
5. Organic Distribution and Publishing Cadence
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Organic Distribution and Publishing Cadence ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Organic Distribution and Publishing Cadence وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
6. Paid Social Campaign Basics
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Paid Social Campaign Basics ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Paid Social Campaign Basics وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
7. Influencer, Partnership and UGC Workflows
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Influencer, Partnership and UGC Workflows ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Influencer, Partnership and UGC Workflows وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
8. Measurement, Attribution and Reporting
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Measurement, Attribution and Reporting ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Measurement, Attribution and Reporting وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
9. Brand Safety, Privacy and Platform Risk
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Brand Safety, Privacy and Platform Risk ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Brand Safety, Privacy and Platform Risk وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
10. Capstone Social Media Campaign
مهمة تطبيقية: أنشئ مخرجاً عملياً حول Capstone Social Media Campaign ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. سجل الهدف والمدخلات المتحقق منها والطريقة ونقاط القرار والنتيجة وفحصين للجودة وتحسيناً واحداً بعد المراجعة.
دليل الإتقان: اشرح المفاهيم الأساسية في Capstone Social Media Campaign وقدم مخرجاً مراجعاً يثبت التطبيق الصحيح ضمن إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
اسأل عن هذه الدورة
أرسل سؤالك حول هذه الدورة. تتم إضافة الدورة واللغة تلقائيًا.
